Ajuda


Onde comprar os ingressos


Site  www.tudus.com.br

- Taxa de conveniência: 10%
- Formas de pagamento: cartão de crédito. Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo e Diners

Bilheteria - Circo Voador


- Endereço: Rua dos Arcos s/n - Lapa, Rio de Janeiro
- Funcionamento: De terça a quinta, das 12h às 19h; sexta das 12h às 00h; sábado das 14h às 00h. E funcionará sempre 02 horas antes de cada evento.
- Formas de pagamento: dinheiro.
- Sem cobrança de taxa de conveniência

 

Clientes com idade abaixo da classificação etária do evento terão acesso somente acompanhados dos pais ou responsável legal.

 

Meia-entrada

 

Documentos que comprovem o direito ao benefício devem ser apresentados na compra e retirada dos ingressos.

Têm direito à meia-entrada:

Estudantes de 1º, 2º e 3º graus (Lei Federal 12.933 de 2013): mediante apresentação da Carteira de Identificação Estudantil emitida pela UNE, UBES ou ANPG conforme lei nº 12.933 de 2013.

Idosos a partir de 60 anos (Lei Federal 10.741 de 2003): mediante apresentação de documento de identidade oficial com foto.

Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda (Lei Federal 12.933 de 2013): mediante apresentação da carteirinha da Identidade Jovem acompanhada de documento de identificação com foto no momento da aquisição do ingresso e na entrada do local de realização do evento.

Pessoas com deficiência e acompanhante quando necessário (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que ateste a aposentadoria da pessoa por deficiência. Para o Acompanhante: Apresentação de declaração de necessidade de acompanhante que pode ser feita pela própria pessoa PNE ou do Acompanhante + apresentação de documento oficial com foto no momento da aquisição do ingresso e na entrada do local de realização do evento.

 

Verifique as leis regionais da cidade onde o evento será realizado

 

ATENÇÃO

É necessária a comprovação do direito ao benefício da meia-entrada no ato da compra e no acesso ao evento.

 

Devo inserir as informações de qual documento no campo de meia-entrada, no ato da compra através do site?

 

Estudantes:

- Nome Completo do Beneficiário
- Número da Carteira de Estudante ou Matrícula. Se não houver número de matrícula na carteirinha, inserir número do RG

 

Idosos:

- Nome completo do Beneficiário
- Número do RG

 

Pessoas portadoras de necessidades especiais:

- Nome completo do Beneficiário
- Número do RG

 

É obrigatório apresentar o comprovante de meia-entrada no acesso ao evento?

 

Sim. O consumidor que não apresentar documento válido para o benefício de meia-entrada, no ato da compra e no acesso ao evento, não poderá acessar o evento e não terá direito a reembolso do valor pago pelo ingresso ou qualquer tipo de ressarcimento ou compensação.

 

Como devo imprimir meu e-ticket?

 

Você deverá acessar seu histórico de compras, basta acessar a página inicial do site Tudus e seguir o passo-a-passo:


- Clique na imagem do evento
- Selecione uma data
- Clique em ENTRAR (canto superior direito)
- Entre com seu e-mail e senha
- Clique em COMPRAS (canto superior direito)
- Clique em DETALHES

 

Cancelamento

 

Você pode cancelar seu pedido pelo Histórico de Compras em até 7 dias corridos após a compra. Caso a compra tenha sido efetivada a menos de 7 dias do horário previsto para o evento, o cancelamento somente será realizado em até no máximo 48 horas antes do horário previsto. O estorno é realizado em sua fatura e depende de fatores como tempo de processamento e data de vencimento da fatura, mas em media leva até 60 dias.

Acesse o histórico de compras para imprimir seu ingresso e dirija-se diretamente para o acesso do evento.

 

Meu ingresso foi perdido/roubado

 

A Tudus não se responsabiliza por ingressos perdidos ou roubados.
 

Moro em outro país. Como comprar no site?

 

Para realizar compra no Tudus é imprescindível ter cartão de crédito emitido no Brasil. Brasileiros devem usar CPF e RG nacionais para o cadastro.


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