Ajuda


Taxa de conveniência


Taxa de conveniência em eventos no Teatro das Artes: 15% no site www.tudus.com.br. Não há cobrança de taxa na bilheteria oficial do Teatro das Artes.
 

Quantos ingressos posso comprar?


Para eventos no Teatro das Artes, até 6 ingressos por CPF cadastrado no site.
 

Onde comprar os ingressos


Site  www.tudus.com.br

- Taxa de conveniência: 15% para eventos no Teatro das Artes
- Formas de pagamento para eventos no Teatro das Artes: dinheiro e cartão de crédito. Bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners

Bilheteria oficial - Teatro das Artes

- Endereço: Avenida Rebouças, 3970, Shopping Eldorado - Pinheiros, São Paulo - SP
- Funcionamento: terça a domingo das 14h às 20h
- Formas de pagamento: dinheiro, cartão de débito e crédito. Bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners.
- Sem cobrança de taxa de conveniência
 

Meia-entrada


Documentos que comprovem o direito ao benefício devem ser apresentados na compra e retirada dos ingressos.

Têm direito à meia-entrada:

Estudantes de 1º, 2º e 3º graus (Lei Federal 12.933 de 2013): mediante apresentação de carteira de identificação estudantil com autenticação da instituição de ensino OU declaração de matrícula ativa carimbada e assinada pela instituição de ensino. Caso o documento não tenha foto, deve ser apresentado também documento de identidade oficial com foto. Os documentos devem ter data de validade ou data de emissão que comprove matrícula ou frequência no semestre em curso

Idosos a partir de 60 anos (Lei Federal 10.741 de 2003): mediante apresentação de documento de identidade oficial com foto.

Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda (Lei Federal 12.933 de 2013): mediante apresentação de comprovante de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - CadÚnico cuja renda mensal seja de até 2 (dois) salários mínimos.

Pessoas com deficiência e acompanhante quando necessário (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que ateste a aposentadoria da pessoa por deficiência.

Professores da rede pública estadual de ensino de São Paulo (Lei Estadual 14.729 de 2012): mediante apresentação de carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação, ou pela apresentação do respectivo holerite.

Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino (Lei Estadual 15.298 de 2014): carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação ou pela apresentação do holerite do servidor.
 

 

Moro em outro país. Como comprar no site?


Para realizar compra no Tudus é imprescindível ter cartão de crédito emitido no Brasil. Brasileiros devem usar CPF e RG nacionais para o cadastro.
 

Cancelamento


Você pode cancelar seu pedido pelo Histórico de Compras em até 7 (sete) dias corridos após a compra. Caso a compra tenha sido efetivada a menos de 7 (sete) dias do horário previsto para o evento, o cancelamento somente será realizado em até no máximo 48 horas antes do horário previsto. O estorno é realizado em sua fatura e depende de fatores como tempo de processamento e data de vencimento da fatura, mas em media leva até 60 dias.


Como é feita a retirada dos ingressos adquiridos pela internet?


Os ingressos comprados com a opção “Retirada na Bilheteria” podem ser retirados na bilheteria do Teatro das Artes. Os seguintes documentos devem ser apresentados pelo titular do cadastro no site:

- Documento oficial com foto do titular do cadastro no site;
- Cartão de crédito utilizado na compra (ou cópia do cartão e cópia da identidade do dono do cartão);
- Voucher disponível no histórico de compras impresso e assinado pelo titular do cadastro no site;
- Documentos de comprovação de meia-entrada.

Caso a retirada não seja feita pelo titular do cadastro no site, além dos documentos acima, devem ser apresentados:

- Termo "Retirada por terceiros", disponível no rodapé do site, preenchido e assinado
- Documento oficial com foto da pessoa autorizada a retirar


Meu ingresso foi perdido/roubado


A Tudus não se responsabiliza por ingressos perdidos ou roubados.

 

É obrigatório 
apresentar o comprovante de meia-entrada no acesso ao evento?

 

Sim. O consumidor que não apresentar documento válido para o benefício 
conquistado de meia-entrada terá de pagar o complemento de ingresso.

 

ATENÇÃO: é necessária a comprovação do direito ao benefício da 
meia-entrada no ato da compra, na retirada do ingresso nas bilheterias e 
no acesso ao evento.

 

Crianças de qual idade pagam ingressos?

 

Crianças de até 1 ano e 11 meses acessam o evento sem ingresso, desde que não

 

ocupem um assento e fiquem no colo. Crianças entre 2 anos e 12 anos 
pagam meia-entrada.

 

Há um lugar reservado para cadeirante?

 

Sim, haverá locais específicos para o cadeirante predefinido pelos órgãos 
municipais conforme determinado pelos órgãos de licenciamento do evento.

 

O Cadeirante pode levar um acompanhante no setor, pagando para isso o 
valor de Meia Entrada.

 

Os ingressos PNE devem ser comprados 
preferencialmente na bilheteria do TEATRO DAS ARTES.


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